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网店竞技 现在的社会,流行细节,一些细微的细节都是很重要的,不看方向看细节:在淘宝店铺里除了旺旺,还留了QQ号没。有没有店主的真实姓名,产品的介绍是否完整多样,甚至多一张图片都能决定客户是否最终下单。所以我们要从一些小细节,小事中做足,做好。 很多人都看到淘宝网上什么五星、三钻的花钱去做店铺,为什么?因为细节,他们拼的不是货源,不是介绍,而是美观、大气、知名度,为什么连去外企面试都要把自己穿的人模人样的,一回到家就短裤背心?一种文化,做网店也是一样,每一个细节都是彰显你的文化和态度。 多检查一下你的产品介绍有没有错别字,说不定上一笔咨询没成,就是因为这个错字。再多看看图片的修饰有没有问题,水印加的影不影响美观和完整性。细节决定失败,这点放在我们卖家身上不为奇过。 不少网商的反应速度很让人恼火,网上做生意,就是一个快字,咨询后最好30秒内回复,这样客户才不会跑掉,实在有事,就直接设置旺旺和QQ自动回复,推荐自动回复的内容千万不要是:“你好,我有事不在,请稍后联系”,写这样的话简直就是找打,最好写上:“目前不在电脑前,有咨询请直接拨打电话号码,谢谢!”留下一个你的包接的手机号码,让有需要的买家能及时找到你。 做网店,在淘宝销售的是非常注重在线时间的,顾客消息你必须第一时间回,顾客就是上帝,我们要坚持这个理念,如果真有急事离开电脑,也需要说明的,省的客户在边上急着等你回话。