精心打造你的淘宝店铺所必须要做的

总是抱怨为什么别家的生意这么好，生意这么红火，一味的抱怨有用吗？我想我们在思考的时候应该想想是究竟是什么原因造成自己生意不如意的。总结自己的经验在加上一些前辈们的心得和经验，我觉的要把自己的淘宝店铺弄好，我们需要做到如下几点。

一、微笑服务

    很多人可能不是很在意，在淘宝卖东西，与顾客又见不了面，所以服务的意识就很淡薄，我在这里提议“微笑服务”就更不能理解了！这里的微笑并不是让众位掌柜的对着电脑屏傻笑噢，把“微笑”的感受用文字传达给顾客，用文字拉近与顾客间的距离，比如在与顾客交流的第一句话，用图标笑脸，用文字“呵呵”或者问好的形式都可以，在与顾客交流的过程中，了解到顾客年龄大于自己的话，这时在称呼MM就不合适了，就应改口称“姐姐”啊这样的称谓，年龄小于自己时，称谓“MM”就没有“妹妹”这样的称谓亲切。总之一句话要称谓得当，会让顾客有亲切的感觉。

    二、诚信是根本

    诚信是双方的，但卖家一定要主动，诚实的给顾客描述宝贝的优缺点，千万不可掩饰宝贝不好的一面，同时要信任卖家，在我交易的过程中，有四个卖家都因拍上宝贝银行卡没有款而我先发货的，有一个还是货到手才打款，这足以表现出对卖家的极大的信任，我所说的要信任卖家，但不是盲目的信任的。我把顾客分成二类，一类我完全信任：

    1、在淘宝开店，并且其店的信誉度100%的顾客，一定要完全信任。

    2、没店铺，但从买家信誉度上足以看出长期爱好网购的朋友，一定也要完全信任。

    另一类即是，无店铺，买家信誉度为零。这样的买家可要小心喽，当然不能先发货后付款的形式来交易了。

    以上所说的交易形式，严重的违背了淘宝的交易规则，很有风险，这种交易形式不值得推广，对于我来说，却因为违背了淘宝的规则，正确的识别诚信买家，成功交易后的评价非常好，在承担了高风险后的非常评价给我的店铺增彩不少，用我朋友的话说，人心换得了人心，还用愁回头客？

    三、客观的友好的评价

    现在再说说非常评价”，一个店铺如果有好的信誉和好的评价，顾客一定会在心理上首先信任于店家。大家都说好的店家那一定不坏，大家都评价差的店铺那一定好不到那去，淘宝在这点上做的非常的完善。

相信做到以上三大点，只要我们用心去做，生意一定会好的。